PORTRAIT : GRANT, CHARGE DE CLIENTELE ATTILA TOULOUSE NORD

Chez ATTILA, la qualité de service passe par des femmes et des hommes de terrain investis, à l’écoute et réactifs. Parmi eux, le Chargé de clientèle joue un rôle central dans l’accompagnement de nos clients professionnels. Aujourd’hui, nous vous proposons de découvrir ce métier à travers le parcours de Grant, qui occupe ce poste depuis septembre 2022 a l’agence ATTILA TOULOUSE NORD.

Grant : un profil commercial et humain au service du client

Depuis son arrivée, Grant incarne parfaitement nos valeurs. Issu du secteur de la logistique, où il était responsable de secteur dans la vente de films de palettisation, il a su transférer ses compétences commerciales et sa rigueur opérationnelle à l’univers spécifique de la toiture.

Mais ce sont surtout ses qualités humaines qui font sa force :

Grand amateur de football, il a développé un véritable esprit d’équipe et un leadership naturel sur le terrain… qu’il applique aujourd’hui au sein de l’agence. Doté de plus d’une grande aisance relationnelle, Grant crée un lien de confiance avec ses clients, qu’il sait accompagner avec clarté et transparence.

Curieux, méthodique et impliqué, il s’investit pleinement dans l’analyse des problématiques techniques et dans la proposition de solutions durables, toujours avec un objectif clair : protéger, sécuriser et prolonger la vie des toitures de ses clients.

L’avis de l’équipe

« Grant est un vrai relais de terrain. Il sait rassurer, expliquer et anticiper les besoins des clients. Sa capacité à comprendre rapidement une problématique toiture et à trouver la bonne solution est précieuse. »

Un poste clé au cœur de la relation client

Le Chargé de clientèle est le lien entre le client et les techniciens de toiture. Il est à la fois conseiller, coordinateur, et référent.

Ses missions principales :

• Prendre en charge les demandes clients : écoute active, qualification des besoins, planification des interventions ;
• Participer au diagnostic sur site : analyse des problématiques toiture (étanchéité, infiltration, sécurité, maintenance) ;
• Élaborer des propositions commerciales claires, cohérentes et adaptées ;
• Assurer un suivi régulier : informer le client, organiser les interventions, vérifier la satisfaction après chantier ;
• Participer au développement du portefeuille clients, tout en consolidant les relations existantes.

Autant de responsabilités qui exigent rigueur, sens du service, et bonne connaissance technique, mais aussi des qualités humaines indispensables.

Un métier d’avenir dans un secteur essentiel

Le métier de Chargé de clientèle chez Attila est un métier polyvalent, de contact, et d’impact. Il s’inscrit pleinement dans la démarche de service et de prévention qui est au cœur du réseau Attila.

Dans un monde où la sécurité des bâtiments professionnels est de plus en plus stratégique, ce poste a du sens. Il allie performance commerciale, expertise technique et relations humaines de qualité.

Chez Attila Toulouse Nord, nous sommes fiers de compter sur des profils comme Grant pour incarner ces valeurs au quotidien.

ATTILA est le 1er réseau national spécialisé dans la réparation, l’entretien et la maintenance de tous les types de toits, qu’ils soient industriels, traditionnels, en terrasse ou amiantés.

Pour toute demande de renseignement, de devis ou d’intervention, contactez l’agence ATTILA TOULOUSE NORD au 05.61.09.69.66 et par mail toulouse.nord@attila.fr

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