ATTILA BOURG-EN-BRESSE : SEMINAIRE RESPONSABLE D’AGENCE

Se réunir pour travailler tous ensemble et partager les bonnes pratiques tels étaient les objectifs de ce séminaire des Responsables d’Agence qui a eu lieu sur trois jours à Anse. Nelson, Responsable de l’agence ATTILA BOURG-EN-BRESSE était avec ses collègues de TOULOUSE NORD, VILLEFRANCHE S/SAONE et MACON en présence de Marc Bellot, le Gérant franchisé.

Quel était le programme ?

Sur les deux premiers jours, ce sont des sujets de fond qui ont été abordés : organisation, management, performance, équipes, innovation, gestion des risques, relation client et commerce, cohésion et esprit d’équipe, développement durable et RSE…

Sans oublier évidemment la stratégie des agences :

• Redéfinir ou ajuster les objectifs stratégiques à moyen et long terme ;
• Identifier les opportunités et menaces dans l’environnement externe ;
• Repenser l’expérience client pour répondre aux attentes évolutives ;
• Développer de nouveaux marchés ou canaux de distribution ;
• Analyser la concurrence et différenciation etc...

Un autre thème a été développé par de la formation sur le renforcement de la maintenance des toitures amiantées, des interventions sous haute sécurité et répondant à des protocoles stricts.

Le troisième jour, les Chargés de Clientèle se sont joints au groupe pour échanger sur les bonnes pratiques ayant pour but :

• D’améliorer les performances de chaque agence en identifiant les méthodes les plus efficaces pour optimiser les résultats ;
• D’harmoniser les processus  en réduisant les écarts entre les entités en adoptant des standards éprouvés ;
• De gagner du temps en bénéficiant de l’expérience des autres, et de stimuler l’innovation en favorisant la créativité grâce aux réussites des équipes.

Pour clore ce séminaire riche en travail et partages, tous ont réalisés une fresque du climat (photos). Nous tenons tout particulièrement à remercier Céline Rigaud qui a animé bénévolement cet atelier avec ses compétences et sa bonne humeur et qui nous a ouvert les yeux sur les conséquences réelles de l’activité humaine et de la nôtre en particulier sur le changement climatique.

Cet exercice ludique, pédagogique et collaboratif est conçu pour sensibiliser les participants aux enjeux du changement climatique. Il vise à mieux comprendre les causes, les mécanismes et les conséquences du réchauffement climatique. Grâce à des cartes représentant les différents éléments du système climatique, les équipes réfléchissent ensemble au positionnement de ces cartes sur une fresque géante, en établissant des liens logiques entre elles.

À la fin, un échange collectif permet de discuter des ressentis, des solutions et des actions concrètes à mettre en place. 

Cet outil puissant aide à comprendre les défis environnementaux et incite à l'action dans une atmosphère collaborative et constructive.

Trois jours intenses et responsables pour ces équipes en perpétuel renouvellement pour la pleine réussite des agences et une satisfaction client à la hauteur.

ATTILA est le 1er réseau national spécialisé dans la réparation, l’entretien et la maintenance de tous les types de toits, qu’ils soient industriels, traditionnels, en terrasse ou amiantés.

Pour tout renseignement, demande de devis ou d’intervention sur vos toitures, contactez l’agence ATTILA BOURG-EN-BRESSE au 04.74.24.00.68. ou par mail bourgenbresse@attila.fr

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