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Comment créer du lien autrement avec ses clients et partenaires ?

Chez ATTILA La Tour-du-Pin, nous sommes convaincus que la relation client ne se construit pas uniquement sur les chantiers. Avoir des temps d’échange hors de ce contexte permet aussi de mieux comprendre les besoins, partager des expertises et renforcer la confiance avec nos clients et partenaires.

C’est dans cette dynamique que Nicolas, notre stagiaire en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), a organisé, le 24 juin dernier, un petit-déjeuner professionnel réunissant plusieurs clients  industriels de l’agence ainsi que notre partenaire AJUVA, spécialiste de la sécurisation des accès en toiture.

Mettre en lumière les enjeux de sécurité en toiture

L’objectif de cette rencontre était clair : sensibiliser les décideurs aux enjeux liés à la sécurisation des accès et circulations en toiture.

Trop souvent, ces sujets sont abordés uniquement lorsqu’un besoin urgent apparaît. Pourtant, anticiper reste essentiel pour garantir la sécurité des intervenants et assurer la conformité des bâtiments.

Au fil des échanges, plusieurs besoins techniques ont émergé autour de solutions concrètes telles que :

  • les échelles à crinoline (avec ou sans rail)
  • les chemins de circulation
  • les grilles de protection pour zones fragiles et translucides
  • l’analyse des priorités de sécurisation selon le site et le budget

Cette approche a permis de rappeler qu’en matière de sécurité en toiture, chaque bâtiment possède ses propres contraintes et nécessite une réponse adaptée.

Des échanges constructifs et de belles perspectives

Le bilan de cette matinée est très positif. Les discussions ont été riches, fluides et particulièrement constructives. Plusieurs participants se sont montrés fortement intéressés par les problématiques évoquées, notamment concernant les priorités de mise en sécurité, les risques liés aux non-conformités et les solutions envisageables selon leurs contraintes budgétaires.

Ce temps d’échange a également permis de faire émerger de nouvelles opportunités commerciales, avec des demandes de devis, des besoins d’expertises complémentaires et plusieurs pistes de suivi déjà identifiées.

Au-delà de l’aspect commercial, cet événement a surtout confirmé l’importance du dialogue et du conseil.

Une belle réussite pour Nicolas et l’agence

Ce petit-déjeuner a aussi été une belle expérience pour Nicolas, qui a pu piloter l’organisation de cet événement de A à Z dans le cadre de sa formation. Son investissement a largement contribué à la réussite de cette rencontre.

Chez ATTILA, nous attachons une grande importance à la transmission, à l’accompagnement des jeunes talents et au partage de savoir-faire.

Parce qu’au-delà de nos expertises techniques, notre métier repose aussi sur l’écoute, le conseil et la proximité. Et ce type d’événement en est une belle illustration.

ATTILA, 1er réseau national spécialisé dans la réparation, l’entretien et la maintenance de tous les types de toits, qu’ils soient industriels, traditionnels, en terrasse ou amiantés.

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Couvreur, Zingueur, Étancheur
à la Tour-du-Pin

ATTILA La Tour-du-Pin
18 impasse Ampère
38110 Rochetoirin

04 74 80 77 13

Lundi au vendredi : 8h00 à 17h00

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Gérant :

Bruce Randon