Enquête de satisfaction : Attila vous donne la parole

Enquête de satisfaction : Attila vous donne la parole

Afin de toujours défendre votre Capital-Toit et de vous apporter un service de qualité, nos chargés de clientèle organisent régulièrement des visites chez nos clients pour effectuer un contrôle de qualité de nos prestations et vérifier que le problème a bien été solutionné. Si notre prestation est défaillante, nous revenons sur site pour y remédier. 

Dans un souci de qualité et afin d’améliorer nos services nous envoyons également à nos clients des enquêtes de satisfaction.  

Nous sommes récemment intervenus chez l’un de nos clients pour un problème récurrent d’infiltrations. Nos équipes techniques et commerciales ont longuement échangé sur les toutes les origines possibles : jonctions de toit, couvertines, relevé d’étanchéité, émergences……. 

Grâce à notre résilience et nos méthodes de recherches (mise en eau, fumigation…, la cause des infiltrations a pu être identifiée. Une réparation rapide a été nécessaire, les infiltrations occasionnant des dommages au niveau de la structure du bâtiment et des retards de production. 

« Nous avons des infiltrations depuis un bon moment et Attila a su solutionner notre problématique. Après les grands vents et les orages, rien à signaler, le sujet est clos. Je recommande vos services ». 

La reconnaissance du client a été appréciée par nos équipes. 

La toiture est une pièce maitresse de tout bâtiment, bien l’entretenir est essentiel. Les deux agences d’Attila Saint-Etienne interviennent sur tous les types de toitures, que ce soit industrielles ou traditionnelles. Urgences, entretien, réparation et amélioration, nos équipes vous apportent toute leur expertise et leurs conseils pour prolonger la vie de votre toiture.